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martes, 13 de agosto de 2019

¿Por qué tu cliente puede irse con la competencia?

Tu organización no vende bienes o servicios, lo que vende son experiencias





# 1
Lo último que quiere tu empresa es perder clientes por deficiencia del servicio o mal trato,
estas son las características más frecuentes que hacen que tu cliente se marche con la
competencia.


Aprender a escuchar al cliente, entenderlo, solucionarle sus problemas a tiempo y
demostrarle lo valioso que es para tu compañía, se traduce en “hazle vivir una experiencia
única con tu producto o servicio”;   ésto le enamorará cada día.

# 2 
Tres tips  a tener en cuenta:

  1. Antes de iniciar a publicar en redes sociales, realiza un análisis de la audiencia.
  2. Será necesario contar con una estrategia de contenidos y su respectiva medición.
  3. Ten establecidas las acciones que tomarás con las personas que leen tus contenidos.


# 3

Por último: Presentar soluciones reales a tus clientes, ofrecer compensaciones, capacitar a tu equipo para brindar un excelente trato junto con un plan de fidelización, te permitirá tener clientes fieles y fans de tu marca…




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